1.马斯洛需求层次理论

马斯洛认为人作为一个有机整体，具有多种动机和需要，包括生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊需要、自我实现需要。在小组活动中，驻站社工从关注青少年的归属和爱的需要、自尊需要等，帮助青少年建立积极的社交关系，提升自我价值感，从而增强其情绪管理能力。

2.情绪ABC理论

情绪ABC理论中，A代表引发事件；B代表服务对象的信念，指服务对象对当前事件的认识和评价；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。理性情绪治疗模式指出，引发事件本身无法产生非理性的情绪和行为，导致这种结果的原因是服务对象自己的非理性信念。

驻站社工通过课件讲解、视频分析、情景模拟等小组活动让青少年儿童深刻的认识到，他们的情绪反应并不是由外部事件直接决定的，而是由他们对这些事件的看法和评价所决定的，这有助于他们建立对情绪管理的初步认知。

（一）小组名称：“情绪管理 拥抱成长”儿童情绪管理成长小组

（二）服务对象：辖区青少年儿童 

（三）小组人数：15人

小组初期阶段：小组破冰，敞开心扉

社工通过自我介绍让组员认识社工的工作，了解小组活动总目标和具体目标。社工引导组员互相介绍，让组员彼此熟悉，打破组员之间的陌生感，认识其他组员。

破冰游戏环节 ：社工通过视频播放“大树与松鼠”的游戏活动，讲解游戏规则。热身游戏活跃小组气氛，促进组员之间团结合作。

订立小组契约：社工给每个组员分发一张准备好的卡纸，让组员把自己觉得一个小组应该遵守的小组契约写在卡纸上。但第一次参加此类活动，很多组员不知道要订立什么契约规则，社工通过组织讨论让组员完成了此项任务，极个别不会写字的小朋友就用语言描述，社工帮忙代写。

1、小组活动中期阶段：了解情绪，调节情绪

进入中期阶段，社会工作者更加注重组员间的交流与互动。社工考虑青少年儿童的年龄特点、兴趣爱好以及认知发展水平，内容设计趣味性高、互动性强、接受度高的活动。

驻站社工通过“抢椅子”热身游戏活跃小组气氛，促进组员之间团结合作，在游戏过程中积极参与，相互配合。社工引导组员画出当日在家的情绪表情和脸谱，进行恐龙简笔画情绪涂鸦和情绪拼贴，感受不同五官的贴法带来的不同情绪感受。组员纷纷讲述所绘表情，勇于表达情绪。

2、小组中期转折阶段：解决矛盾，做情绪的主人

社工注重组员之间的互动，解决冲突。社工邀请国家心理咨询师洪老师引导组员了解五大基本情绪及感受情绪变化，学习情绪产生原因及如何将消极情绪转化为积极情绪。在分享中，有的组员在其他组员发言时发出声音捣乱，有的组员对发言组员进行言语攻击。洪老师和社工引导组员合理表达情绪，尊重他人，做情绪的主人，并通过调动其他组员参与讨论，进行思想引导。

小组成熟阶段：默契增强，角色转变

小组形成良好的学习模式，互动加强。组员自由配对，完成抱抱游戏。通过电视播放的情景模拟演示，组员们进行角色扮演，在情景模拟的角色扮演中感受不同角色带来的不同情绪感受。社工适当给予组员肯定和鼓励。

“逛动物园”游戏环节中，孩子们乐其中，身心得到的放松。社工讲解“乌龟技术”冰冻-察觉情绪-寻找事件原因-表达情绪-控制情绪，组员畅所欲言，分享自己的感受。组员在他人分享后表示，他人处理情绪的方法很值得自己借鉴学习，自己在生活中也要学会管理好自己的情绪。

小辰，小菲从不喜欢来上课到每一节都最早来，两个情绪比前面2节有很大的变化，能主动和组员打成一片，做错事情也能及时同组员们道歉。其他组员也能在这2节大胆地站出来表达情绪。

小组末期阶段：回顾总结，畅谈收获

处理离别情绪：社工告知组员小组即将结束，帮助组员处理离别情绪，带领组员回顾整个小组过程，进行收获总结，巩固小组成效。

互相赞美组员：学会发现别人优点并勇于赞美。组员站起来由其他成员来分享自己认为该组员的优点，通过“镜中我”来强化自身认识，促进组员关系及凝聚力。

分享感受：组员分享回忆，并通过照片、视频等方式留下纪念。鼓励成员之间保持联系，建立后续交流的平台，用乐观的心态面对未来，拍集体照留念。

小组采用过程评估、总结评估，在小组开展前对小组进行整体评估及组员情况评估，在小组开展中对组员的表现、社工的表现和技巧进行评估，在小组结束后对于小组的结果成效进行评估。

一、小组成效评估

（一）目标完成情况

1.98%的组员能认识五大基本情绪，恰当表达不同情绪。

2. 组员清晰了解各种情绪形成原因及产生的后果。

3. 通过活动体验，95%的组员学习到了控制情绪的3种方法。

4. 组员之间相互交流讨论，实现情绪表达及人际交往能力提升，促进儿童个性化及社会化。

（二）参与者满意度评价

通过对组员填写的后侧卷中关于本次活动的评价进行分析，组员反馈整体满意，组员参与度及配合度也很高。小组成员在社工的引导下，积极融入，认真参与学习情绪控制的技巧与方法。在小组活动上小组成员踊跃发言表达并参与讨论，敢于向其他组员分享困扰自己的事情并寻求其他组员及社工的帮助。通过大家的分享及讨论，许多组员学会了不同的处理方式及不同的问题视角，觉得本次活动让自身受益。组员表示下次还想参加类似的课外活动。

二、小组过程评估

社工在小组开展的过程中对小组成员进行观察，随着小组内容的不断深化，组员的参与积极性也越来越强，每一名组员都能渐渐融入到小组中。活动按照预定的计划顺利进行，各环节内容均得到了有效实施。

1.时刻关注并处理突发状况

本次小组活动破冰活动开展顺利，组员之间关系由拘谨沉默到彼此认识，能够积极主动参与小组活动。但是在活动开展间组员存在冲突，小辰和小凯之间出现了语言及肢体冲突，及时制止并进行教育，后期需多关注组员之间的相处方式，引导矛盾的正确解决。

2.注重活动内容的个别化问题

通过小组活动的开展及游戏的互动，组员之间由之前的语言及肢体冲突到友好关系的建立以及配合度的提高。但是在工作过程中，社工进行情绪课件讲解时存在没有根据个别化需求完善课件，使得部分组员可能存在理解度偏差。在小组活动中需要根据小组活动的不断开展来完善活动内容，根据组员个别化的特征来改进小组活动内容，考虑提供更加个性化和多样化的情绪管理策略。同时，也要关注成员对技巧的掌握程度和应用情况，以便及时调整教学方法。

3.重视后期跟进工作

在小组活动结束后要做好后期跟进工作，检查小组活动开展的效果持续性如何，了解组员在小组活动结束后是否有运用活动所学运用到日常生活中，根据组员表现来对小组活动的内容进行改进，保证小组活动效果的的长期性。